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Stellenangebot vom 25.04.2017

Interner Customer Support Representative Italienisch (m/w)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


76131 Karlsruhe

Deutschland




Firmendaten



Albert-Nestler-Str.8


76131   Karlsruhe



Job-Beschreibung


Aufgaben, die begeistern:

  • Bearbeitung aller Spieler-Anfragen im Rahmen des Gameforge Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team

 

Qualifikationen, die überzeugen:

  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • italienische Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • die Fähigkeit, jeder Art von Kunde in einer höflichen und professionellen Art und Weise zu antworten
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MOBA, FPS)
  • allgemeines technisches Verständnis (Windows, Office und Internet)

 

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • eine familiäre Start-Up Atmosphäre gekoppelt mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Branche
  • ein herausforderndes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und sich weiterzuentwickeln
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit 
  • ein tolles Arbeitsklima mit vielen Extras (z.B. “Spielhölle”, Massage, regelmäßige Team-Events…)
  • eine gewaltige Reichweite mit Millionen von Spielern in dutzenden Ländern

 

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, darunter client-basierte Titel wie Orcs Must Die! Unchained, HEX: Shards of Fate, die preisgekrönten Rollenspiele AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Künftig erweitern das kompetitive RTS Dropzone und das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.




Ansprechpartner

Recruiting Office

Recruiting Specialist


Albert-Nestler-Str.8

76131 Karlsruhe

E-Mail schreiben

+49 721 354808-152



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