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Stellenangebot vom 10.05.2017

Customer Service Agent (m/w)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


48155 Münster

Deutschland




Firmendaten

gamigo AG


Behringstraße 16b


22765   Hamburg



Job-Beschreibung


Die 2011 gegründete Looki Publishing GmbH mit Sitz in Münster ist einer der größten Publisher international erfolgreicher Onlinespiele mit Fokus auf Europa, Südamerika und den arabischen Raum. Mit beliebten Titeln wie Empire Universe 3, Desert Operations und Wargame 1942 erreicht die Looki Publishing GmbH weltweit mehr als 30 Millionen registrierte Nutzerkonten. Alle Spiele sind in bis zu 17 Sprachen kostenlos spielbar. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen führende internationale Entertainment-Plattformen. Seit 2015 ist die Looki Publishing GmbH Teil der gamigo group.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Agent (m/w)

 

Deine Aufgaben:

  • Beantworte professionell Support-Tickets von Kunden
  • Arbeite eng mit dem Game-Master-Team und den Produktkoordinatoren zusammen
  • Analysiere Probleme im Spiel und berichte diese an die Produkt-Teams
  • Nutze Administrator- und operative Tools zur Gewährleistung der qualitativ hochwertigen und schnellen Support-Abwicklung
  • Stelle jeden Spieler und Charakter ins Rampenlicht
  • Implementiere und optimiere die Qualitätsstandards unserer Produkte zusammen mit den Team-Leitern
  • Arbeite in einem internationalen Team und teile Informationen mit diesem

 

Das solltest du mitbringen:

  • Du hast bereits Erfahrungen im Kunden-Support sammeln können
  • Du hast Erfahrungen mit Online- oder Handy-Spielen und eine Leidenschaft für diese
  • Du bringst sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit
  • Mit Kunden professionell und freundlich umgehen zu können, zählt zu deinen Stärken
  • Zu Stoßzeiten zu arbeiten, z.B. nachts, an Wochenenden und an Feiertagen, ist für dich kein Problem
  • Du bist ein Team-Player mit proaktiver Einstellung

 

Was bieten wir?

Es wartet ein spannender und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum sowie zahlreichen Entwicklungsperspektiven auf dich. In unserem interkulturellen und engagierten Team arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich und erhältst darüber hinaus die Möglichkeit, abwechslungsreiche Projekte zu initiieren.

Werde Teil eines aufstrebenden, international agierenden Teams in einer einzigartigen Branche und arbeite in freundschaftlicher Atmosphäre mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zusammen. Bewirb dich bei Interesse bitte ausschließlich über diesen Link. Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Elisabeth Bargstädt.




Ansprechpartner

Elisabeth Bargstädt

HR Manager


Behringstraße 16b

22765 Hamburg



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