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Stellenangebot vom 16.05.2017

Customer Service Represesentative (m/w)
- Minijob - Homeoffice -



Community Management / Customer Service / Support


Teilzeit


ab sofort



Deutschland




Firmendaten



Wilhelm-Wagenfeld-Str. 22


80807   München



Job-Beschreibung


Wir sind derzeit auf der Suche nach 8 neuen Kollegen für die Kundenbetreuung unseres Spiels CROWFALL in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch von zuhause aus.

 

Deine Rolle @ Travian Games:

  • Du fungierst als direkter Draht zwischen den Spielern und dem Crowfall-Team
  • Du hilfst unseren Spielern auf dem Schriftweg bei Fragen und Problemen bezüglich Accounts, Produkten und Zahlungsangelegenheiten
  • Du baust nachhaltige und positive Vertrauensbeziehungen zu unseren Spielern auf
  • Du leitest mögliche Fehlereinträge und technische Probleme an den Second-Level-Support weiter
  • Du untersuchst und löst Probleme, bei denen Spieler aufgrund von Verletzungen der EULA gesperrt wurden
  • Du arbeitest im Einklang mit internen Richtlinien und KPIs

 

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, Erfahrung mit MMORPGs ist von Vorteil
  • Du bist stets daran interessiert, einen überragenden Kundenservice zu bieten
  • Du bewahrst in jeder Situation und Interaktion eine positive und professionelle Haltung
  • Du bist ein kooperativer Teamplayer mit einem hohen Grad an Selbstständigkeit und Selbstorganisation
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenz in deiner Sprache
  • Du bist ein leidenschaftlicher Gamer

 

 

Warum Travian Games?

 

  • Flexible Arbeit von zuhause aus
  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einer kreativen und aufregenden Branche
  • Teamorientiertes, aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit dynamischen Kollegen aus aller Welt
  • Unsere Spiele sind global und auf langfristigen Spielspaß ausgerichtet

 

 

Interessiert? Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Referenzen, deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Lasse uns diese bitte über unsere Webseite zukommen:

 

Travian Games GmbH

Wilhelm-Wagenfeld-Straße 22

80807 München

www.traviangames.com




Ansprechpartner

Carola Knerr

Personalreferentin Recruiting und Personalmarketing


Wilhelm-Wagenfeld-Str. 22

80807 München



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