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Stellenangebot vom 12.06.2017

Community Manager m/w (DE)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


13599 Berlin

Deutschland




Firmendaten



An der Spreeschanze 10


13599   Berlin



Job-Beschreibung


Dein Platz in der Gaming-Branche

Die Freaks 4U Gaming GmbH mit Hauptsitz in Berlin und Zweigniederlassungen in Irvine (Kalifornien, USA) Taipeh (Taiwan) und Niš (Serbien) ist eine der weltweit größten auf Gaming und eSports spezialisierten 360° Marketing- und Kommunikations-Agenturen. Am Hauptsitz in Berlin beschäftigt Freaks 4U Gaming knapp 100 Mitarbeiter und wurde gerade vom FOCUS Magazin als „Wachstumschampion 2017“ ausgezeichnet als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Deutschlands.

Standort: Berlin / Arbeitszeit: Vollzeit

Deine Quest:

  • Du bist der Torwächter zwischen dem Kunden und der Community
  • Wenn Du den Hut des Game-Masters aufsetzt, ist es Deine Aufgabe, anzupacken und proaktiv mit der Community zu interagieren und die beste Social-Media Erfahrung für alle unsere Nutzer zu realisieren
  • Grenzenlose Gespräche über die Produkte unserer Kunden zu führen, sollte Dich mit Regenbögen, Freude und Babykätzchen füllen
  • Letzten Endes bist Du verantwortlich für den Kundendienst und wirst Dich im Namen der Gaming Community für Veränderungen einsetzen!
  • Du wirst Daten präzise auswerten, um eine gesunde und interaktive Community zu schaffen
  • Als Botschafter für die Nutzer wirst Du außerdem On- und Offline Events koordinieren und Inhalte über eine Vielzahl an Social-Media Plattformen organisieren

 

Dein Profil:

  • Like a Sir: Fließend in Englisch
  • Social Butterfly: Starkes Kommunikationstalent
  • Part-time-Poet: Ausgezeichnete, kreative Schreibkenntnisse
  • Forum Troll: Erfahrung im Arbeiten mit Online Communities
  • Nerd: Leidenschaft für Gaming und die Esports-Szene. Eine 8 Stunden Gamingsitzung ist für Dich bloß aufwärmen!
  • Party Animal: Erfahrung mit On- und Offline Gaming Events
  • Social-Media-Mogul: Begeisterter Nutzer von Sozialen Medien, mit einem Verständnis für Social-Media-Kommunikations-Strategien
  • Chameleon: In der Lage sowohl selbstständig, als auch als Teil eines Teams zu arbeiten
  • Sensationalist: Interesse an On- und Offline Trends
  • Know-it-all: Vertraut mit Benimmregeln, Übertretungen und Moderation
  • Human 2.0: Bewandert mit Microsoft Office
  • Hybrid: Mindestens in der Lage zu tanken oder zu heilen, DPS ist ein Bonus

 

Klassenrolle und Verantwortung:

  • Organisations- und Zeitmanagement bei unterschiedlichen Aufgaben
  • Wachstum und Interaktion in der Community wecken
  • Aufbauen und Implementieren von innovativen Inhalten für alle Plattformen: Webseiten, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Reddit, etc.
  • Instandhalten einer effizienten Kommunikation zwischen dem Kunden und der Community
  • Durchsetzungsfähige und gesellige Interaktion mit teilweise mehreren Parteien
  • Lösen von Supportanfragen und Entwicklung von Lösungen im Konfliktmanagement
  • Überwachung und Zusammenstellung von Feedback der Community zur weiteren Nutzung durch Freaks 4U Gaming, den Kunden und Deinen eigenen Recherchen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von strategischen Community-Vertriebsmethoden
  • Planen, leiten und ausführen von On- und Offline Events

 

Was wir bieten:

  • Du hast einen Arbeitsplatz in der Hauptstadt (natürlich in Berlin-Spandau)
  • Dich begrüßt ein junges und motiviertes Team in einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre
  • Du arbeitest in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Du erhältst verantwortungsvolle Aufgaben im „Freak“ Umfeld

 

Interessiert?

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail in einem PDF-Dokument, mit Anschreiben, Lebenslauf, Gaming-Lebenslauf und Zeugnissen, Quellenverweis (Job-ID: HRIM-163) sowie Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung an: jobs@freaks4u.de

Freaks 4U Gaming GmbH / An der Spreeschanze 10 / 13599 Berlin
www.freaks4u.de

Erfahre mehr über uns auf Facebook: www.facebook.com/freaks4u



Ansprechpartner

Ayla Tolan

Senior Human Resources Manager


An der Spreeschanze 10

13599 Berlin

E-Mail schreiben



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