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Joboffer dated from 10/22/2019

Community Management Specialist - Grepolis (m/w/d)



Community Management / Customer Service / Support


Full-time


immediately


Hamburg

Germany




Company data



Friesenstra├če 13


20097   Hamburg



Job description


Du bist immer auf dem Laufenden, wenn es um dein Lieblingsspiel geht? Du hast ein leidenschaftliches Interesse an besonderen Events und Wettbewerben? Dann wollen wir DICH, um Brücken zu bauen! Wenn du gerne mit verschiedenen Ansprechpartnern kommunizierst und eng mit Entwicklern, Produkt Managern, anderen Stakeholdern und natürlich unseren Spielern zusammenarbeiten kannst, bist du vielleicht genau die richtige Person für unsere Position als Vollzeit-Community-Specialist für unseren Spieleklassiker Grepolis.

Deine Mission:

  • Du betreust die Online-Community unseres Spiels
  • Du stehst für eine erfolgreiche Kommunikation zwischen dem Unternehmen und unseren Spielern, einschließlich Erstellung und Veröffentlichung von Ankündigungen und Release Notes
  • Du sammelst Feedback von allen Communities (in allen Sprachen) und leitest dieses an unsere Stakeholder weiter
  • Du sorgst für eine professionelle Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams 
  • Du koordinierst den Live-Betrieb, unter anderem In-game Events und den Start neuer Welten
  • Du kümmerst dich darum, dass unsere Kundenbetreuung höchsten Ansprüchen genügt
  • Du erstattest Bericht an den Lead Community Manager und den Produkt Manager und unterstützt diese bei den täglichen Aufgaben
  • Du arbeitest an einer Vielzahl operativer Aufgaben, um ein vertrauenswürdiges und sicheres soziales Umfeld zu schaffen 
Dein Profil:
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Community Management oder eine vergleichbare Erfahrung
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich)
  • Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit starkem Verhandlungsgeschick
  • Erste Erfahrungen in der Leitung standortferner, multilingualer Teams
  • Leidenschaft für Spiele und Spiele-Communities, sowie gute Kenntnisse der Spielebranche und ihrer Wirkungsweisen insgesamt
  • Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, bist dabei immer freundlich und professionell und legst großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Spieler und Kunden
  • Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, gutes Gespür für die Ansprache bestimmter Zielgruppen sowie Einfühlungsvermögen im Dialog mit den Nutzern
  • Gute Kenntnisse über Strategiespiele im Allgemeinen; idealerweise auch über die besonderen Mechanismen und Feinheiten von Grepolis
Warum InnoGames?
  • Werde Teil der Erfolgsstory von InnoGames mit einem großartigen Team in einer internationalen und kreativen Atmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Eigenes Fitnessstudio, Gaming-Bereich, Dachterrasse mit BBQ
  • Wir beteiligen uns an deinem HVV-Nahverkehrsticket
  • Regelmäßige Unternehmens- und Team-Events

Dich reizt die Herausforderung? Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und bei uns als Community Management Specialist einsteigen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, über unser Online-Bewerbungsformular. Deine Kontaktperson für diese Stellenausschreibung ist Sandra Wandschneider.

InnoGames ist Deutschlands führender Entwickler und Publisher von Mobile- und Online-Spielen. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg ist vor allem für Forge of Empires, Elvenar und Die Stämme bekannt. Warlords of Aternum ist InnoGames' erstes nur mobil verfügbare Spiel, ein rundenbasierter Strategietitel in einem Fantasyreich. InnoGames' gesamtes Portfolio umfasst sieben Live-Spiele und mehrere Mobile-Games in der Produktion.

Als Hobby gestartet beschäftigt InnoGames heute mehr als 400 Mitarbeiter aus über 30 Nationen, die das Ziel verfolgen, einzigartige Spiele zu schaffen, die Spielern aus der ganzen Welt jahrelangen Spielspaß bieten. Um unseren Erfolg weiter auszubauen und neue Projekte umzusetzen, suchen wir fortlaufend neue Talente, berufserfahrene Profis und kreative Köpfe.




Contact Person

HR Team



Friesenstra├če 13

20097 Hamburg



Top Employer