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Stellenangebot vom 12.06.2018

Interner Customer Support Representative Deutsch (m/w)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


76131 Karlsruhe

Deutschland




Firmendaten



Albert-Nestler-Str.8


76131   Karlsruhe



Job-Beschreibung


Sie bezeichnen sich als richtigen Gamer? Sie kennen den Unterschied zwischen „FPS“, „AFK“ und „DPS“? Sie haben schon immer gerne ihren Mitspielern geholfen, wenn sie nicht weiter wussten? Dann bewerben Sie sich jetzt für unser Support Team. Unser internationales Team freut sich, mit ihnen zusammenzuarbeiten.

 

Aufgaben, die begeistern:

  • Bearbeitung aller Spieler-Anfragen im Rahmen des Gameforge Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team

 

Qualifikationen, die überzeugen:

  • deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • die Fähigkeit, jeder Art von Kunde in einer höflichen und professionellen Art und Weise zu antworten
  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MOBA, FPS)
  • allgemeines technisches Verständnis (Windows, Office und Internet)

 

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • ein Arbeitsklima, in dem es leicht fällt sich und seine Ideen einzubringen
  • einen entspannten, wertschätzenden Umgang im Miteinander
  • eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Autobahn
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • einen Job in einer der unverwechselbarsten Branchen
  • ein aufgeschlossenes und motiviertes Team

 

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, darunter client-basierte Titel wie die preisgekrönten Rollenspiele AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Künftig erweitert das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab. Mehr Informationen unter http://corporate.gameforge.com/.




Ansprechpartner

Anett Graf

Head of Human Resources


Albert-Nestler-Str.8

76131 Karlsruhe

E-Mail schreiben

+49 721 354 808 244



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