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Stellenangebot vom 25.09.2018

Support Specialist Games Community türkisch (m/w)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


76131 Karlsruhe

Deutschland




Firmendaten



Albert-Nestler-Str.8


76131   Karlsruhe



Job-Beschreibung


Du bezeichnest dich als richtigen Gamer? Du kennst den Unterschied zwischen „FPS“, „AFK“ und „DPS“? Du hast schon immer gerne deinen Mitspielern geholfen, wenn sie nicht weiter wussten? Dann bewerbe dich jetzt für unser Support Team. Unser internationales Team freut sich, mit dir zusammenzuarbeiten. 

 

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache zu.

 

Aufgaben, die begeistern:

  • Bearbeitung aller Spieler-Anfragen im Rahmen des Gameforge Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team
 

Qualifikationen, die überzeugen:

  • türkische Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen Kulturen
  • professionelle und höfliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MOBA, FPS)
  • allgemeines technisches Verständnis (Windows, Office und Internet)

 

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • einen entspannten, wertschätzenden Umgang im Miteinander
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • eine familiäre Start-Up Atmosphäre gekoppelt mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Branche
  • ein aufgeschlossenes und motiviertes Team
  • ein herausforderndes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und sich weiterzuentwickeln

 

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, die preisgekrönten Rollenspiele Runes of Magic, AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Zudem erweitert das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.  Mehr Informationen unter http://corporate.gameforge.com/.




Ansprechpartner

Anett Graf

Head of Human Resources


Albert-Nestler-Str.8

76131 Karlsruhe



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