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Stellenangebot vom 28.11.2018

Interner Support Specialist Games Community Spanisch (m/w)



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


76131 Karlsruhe

Deutschland




Firmendaten



Albert-Nestler-Str.8


76131   Karlsruhe



Job-Beschreibung


Du bezeichnest dich als richtigen Gamer? Du kennst den Unterschied zwischen „FPS“, „AFK“ und „DPS“? Du hast schon immer gerne deinen Mitspielern geholfen, wenn sie nicht weiter wussten? Dann bewerbe dich jetzt für unser Support Team. Unser internationales Team in Karlsruhe freut sich, mit dir zusammenzuarbeiten. 

 

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache zu.

Aufgaben, die begeistern:

  • Bearbeitung aller Spieleranfragen im Rahmen des internen Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team

 

Qualifikationen, die überzeugen:

  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • spanische Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • die Fähigkeit, jeder Art von Kunde in einer höflichen und professionellen Art und Weise zu antworten
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MOBA, FPS)
  • allgemeines technisches Verständnis (Windows, Office und Internet)

 

Ein Unternehmen, das verbindet:

  • ein Arbeitsklima, in dem es leicht fällt sich und seine Ideen einzubringen
  • einen entspannten, wertschätzenden Umgang im Miteinander
  • eine sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Autobahn
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • einen Job in einer der unverwechselbarsten Branchen
  • ein aufgeschlossenes und motiviertes Team

 

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, die preisgekrönten Rollenspiele Runes of Magic, AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Zudem erweitert das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.  Mehr Informationen unter http://corporate.gameforge.com/.




Ansprechpartner

Anett Graf

Head of Human Resources


Albert-Nestler-Str.8

76131 Karlsruhe



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