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Stellenangebot vom 08.07.2019

Community Manager (m/w/d) - Deutsch und Französisch und/oder Englisch



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort


Hamburg

Deutschland




Firmendaten



Behringstr. 16b


22765   Hamburg



Job-Beschreibung


Wir brauchen Verstärkung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen Community Manager (m/w/d) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen und/oder Englischkenntnissen

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die umfassende Betreuung eines MMORPGs mit Schwerpunkt Community Management
  • Du entwickelst und setzt Kommunikationsstrategien mit dem Community Management-Team und dem Customer Relationship Management, um
  • Kreatives Schreiben und Kommunikation über sämtliche Community-Kanäle wie zum Beispiel Foren, Social Media, Chat oder Newsbereiche der Webseiten sind ein wichtiger Teil deiner täglichen Aufgaben
  • Du planst und führst mit Engagement Events und Wettbewerbe im Spiel, in den Spielforen und in sozialen Medien, durch
  • Du rekrutierst, betreust und leitest ein ehrenamtliches GameMaster- und Moderatoren-Team
  • Du suchst immer optimale Lösungen um einen proaktiven Dialog zwischen der Community und dem Unternehmen sicherzustellen
  • Du treibst das Engagement der Community proaktiv voran und schlichtest auch hitzige Spieler-Diskussionen
  • Du stehst im täglichen Austausch mit den Community Managern und hilfst bei der Lokalisierung und QA von Spielinhalten mit dem GameMaster Team sowie Organisation von öffentlichen Betatests mit der Community

 

Das solltest du mitbringen:

 

  • Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Online Games (bevorzugt MMORPGs)
  • Du bringst Berufserfahrung im Social Media Umfeld mit, idealerweise mit Erfahrung im Community Aufbau & Management
  • Du hast eine/-n Ausbildung/Bachelor/ Master in Kommunikations-/Medienwissenschaften oder ein vergleichbares Studienfach
  • Du bist wortgewandt und weißt wie man Kreativität und Qualität textlich miteinander verbindet – auf Deutsch und Französisch und/oder Englisch)!
  • Du arbeitest strukturiert, selbständig, behältst auch in hektischen Phasen deine Nerven und hältst immer alle Fäden zusammen
  • Du bist ein absolutes Organisationstalent mit einer „Hands-on“-Mentalität und einer ausgeprägten Portion Teamfähigkeit– und triffst bei den Spielern und im Team immer den richtigen Ton
  • Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Service-Orientierung
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office Programmen
  • Grundkenntnisse in Bildbearbeitung und/oder Webseitengestaltung sind von Vorteil

 

Was wir bieten:

 

Es wartet ein spannender und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum sowie zahlreichen Entwicklungsperspektiven auf dich. In unserem interkulturellen und engagierten Team arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich und erhältst darüber hinaus die Möglichkeit, abwechslungsreiche Projekte zu initiieren.

Neben gesunden und umweltfreundlichen Extras (z.B. täglich frisches Obst und die Bezuschussung der ProfiCard) sowie einem Büro mitten im Zentrum Altonas, bieten wir unseren Mitarbeitern weitere interessante Benefits an, welche du auf unserer Unternehmenswebseite finden kannst.

Dein Ansprechspartner für diese Stelle is Mara Dinulescu.

 

 




Ansprechpartner

Mara Dinulescu

Recruiting Manager


Behringstr. 16b

22765 Hamburg



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