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Stellenangebot vom 16.09.2020

Werkstudent* Game Support



Community Management / Customer Service / Support


Vollzeit


ab sofort



Deutschland




Firmendaten



Albert-Nestler-Straße 8


76131   Karlsruhe



Job-Beschreibung


Karlsruhe | Teilzeit | ab sofort

Wir sind Gameforge, einer der führenden Publisher von Free-to-Play Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.

 

Als Team aus Gamern unterstützen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie AION, TERA, etc., helfen Spielern und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.

 

Als Werkstudent* im Game Support unterstützt du unsere Spieler bei allen spiele-bezogenen Problemen, von verlorenen Items bis hin zur technischen Fehlerbehebung. Du solltest ein „dickes Fell“ haben, um auch mit einer leidenschaftlichen Community umgehen zu können.  

 

Bitte reiche deine Bewerbung in Englisch ein

 

 

Deine Mission

  • Du bearbeitest alle Spieleranfragen mithilfe unseres Ticketsystems
  • Du überprüfst und überwachst die Spielwelten
  • Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Du erstellst Fehlerberichte und Dokumentationen

Dein Skillset

  • Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
  • Du besitzt Durchhaltevermögen und bist belastbar
  • Du hast hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist ein Gamer durch und durch
  • Du brennst für Online Games und bist kein Neuling in MMOs
  • Du arbeitest gern im Team und hast Lust, deine Kenntnisse in der Praxis zu erweitern 

Deine Gameforge-Welt

  • Ein internationales Unternehmen erwartet dich! Englisch ist unsere Unternehmenssprache, denn Mitarbeiter aus über 25 Nationen sind Teil unseres Teams
  • Wir arbeiten flexibel und sicher! Als Unternehmen reagieren wir schnell und haben alle Mitarbeiter mit Beginn der Corona-Pandemie ins Home Office geschickt. Wenn auch du jetzt als neuer Mitarbeiter im Home Office startest, bekommst du von uns ein strukturiertes digitales Onboarding und dein Equipment zu dir nach Hause
  • Bei uns werden Kollegen zu Freunden! Durch unsere offene Willkommens- und Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
  • Wir sind gut zu erreichen! Mit Fuß und Fahrrad sowie Bus und Bahn, aber auch mit dem Auto
  • Wir schenken dir vollstes Vertrauen! Durch viele Freiheiten, wie die flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, die preisgekrönten Rollenspiele Runes of Magic, AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Zudem erweitert das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.  Mehr Informationen unter http://corporate.gameforge.com/.

* Geschlecht egal, wir suchen Menschen mit Drive und Talent.




Ansprechpartner

Gudrun Scott

HR Generalist


Albert-Nestler-Straße 8

76131 Karlsruhe

E-Mail schreiben

+49 721 354 808 244



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