The Live Support Operator plays a key role in ensuring smooth matchday operations and excellent data quality.

You will serve as the first point of contact for internal and external stakeholders during live football matches. You will prepare and monitor tracking systems and tools, oversee live data creation and transmission processes, perform troubleshooting in case of technical issues, and communicate with clients. You will maintain data accuracy and quality standards through monitoring of football matches.

Responsibilities

• You will prepare matches, including system calibration, stakeholder communication, and production environment testing

• You will monitor tracking systems and tracking operator performance during live games

• You will oversee live data creation and delivery flows, including data and threshold sanity checks

• You will prepare match reports

• You will ensure proper data storage and documentation

• You will handover data to post-match analysis teams

Qualifications & Skills

• You have experience with basic computer applications

• You have a detail-oriented mindset

• You have experience working in a team environment

• You are fluent in German and have basic English skills

• You are available for weekend and night shifts

Dein Profil:

• Ein starkes Interesse an Star Trek ist Voraussetzung

• Du liebst Spiele und interessierst dich für die Arbeit hinter den Kulissen

• Du bist eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang ODER abgeschlossenes Studium ODER eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Arbeitsfeld

• Du beherrschst den Umgang mit Google Produkten wie Google Docs, Sheets etc.

• Du hast ein gutes Verständnis von PC- und Konsolenspielen

• Du bist Gamer und hast ein gutes Gespür dafür, was Spielern Spaß macht

• Du bist zuverlässig, engagiert und belastbar

• Du bist gut organisiert, lernst schnell und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten

• Du bist ein Teamplayer, der gut mit konstruktivem Feedback umgehen kann

• Gute Kommunikationsfähigkeit (sowohl mündlich als auch schriftlich) in Englisch

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in QA oder ähnlichen Schwerpunkten

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Unreal Engine

• Du wohnst in Hamburg oder Umgebung (teilweise home office möglich)

Wir bieten:

• Ein spannendes Praktikum mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Gelegenheit, in kurzer Zeit umfassende Einblicke in Entwicklung und Publishing von PC- und Konsolen-Games zu erhalten
• Die Arbeit in einem kleinen, internationalen und familiären Team
• Ein kreatives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Melde dich gerne bei Fragen, ansonsten schicke Deine Bewerbung inklusive Arbeitsproben an: info@gamexcite.com.

Bitte lasse uns zudem wissen, ab wann Du frühestens mit dem Praktikum anfangen kannst und ob es sich um ein freiwilliges oder Pflichtpraktikum handelt.

Dein Profil:

• Erfahrung in Software-QA, idealerweise im Games-Bereich und in Unreal-basierten Projekten
• Erfahrung mit Agile Development/Scrum
• Idealerweise Erfahrung mit Test-Automation
• Du beherrschst den Umgang mit Google Produkten wie Google Docs, Sheets etc.
• Du hast ein gutes Verständnis von PC- und Konsolenspielen
• Du bist zuverlässig, engagiert und belastbar
• Du bist gut organisiert, lernst schnell und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist ein Teamplayer, der gut mit konstruktivem Feedback umgehen kann
• Du bist ergebnisorientiert und hast eine Leidenschaft für Spiele
• Gute Kommunikationsfähigkeit (sowohl mündlich als auch schriftlich) in Englisch
• Du wohnst in Hamburg oder Umgebung (teilweise home office möglich)

Wir bieten:

• Einen spannenden Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Gelegenheit, in kurzer Zeit umfassende Einblicke in Entwicklung und Publishing von PC- und Konsolen-Games zu erhalten
• Die Arbeit in einem kleinen, internationalen und familiären Team
• Ein kreatives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Melde dich gerne bei Fragen, ansonsten schicke Deine Bewerbung an: info@gamexcite.com.